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【资讯】汽车召回是什么意思汽车召回后多久返还面板壳体

2020-10-17

2018年是汽车行业28年以来最艰苦的一年,汽车销量下滑严重,可汽车召回却并没有受到太大影响。2018年,国内乘用车市场共52个汽车品牌发布169次召回公告,累计召回数量超过1230万辆,虽然召回总数量略低于去年,但依然连续三年突破了千万辆规模。那么汽车召回后多久才返还呢?汽车召回有赔偿吗?下面小编就来为大家介绍一下汽车召回是什么意思,汽车召回后多久返还,一起来看看吧。

汽车召回是什么意思?

汽车召回就是按照法定的程序和要求,由汽车制造商对有缺陷的汽车产品进行召回并消除缺陷的过程。很多人认为汽车事关大众的交通安全,应该杜绝召回事件。但实际上,汽车作为劳动密集型和技术密集型的工业产品,在生产线上经历几十道生产和组装工序,不可能没有瑕疵。期望杜绝汽车召回事件不仅不现实,也是不可能的。实际上,只要国家实施汽车召回制度,汽车召回就是不可避免的事件,这是考虑到汽车的生产特性,采取的一种补救措施。

一辆汽车从设计到投入市场的时间远小于消费者的实用时间,所以就算进行再多的仿真或者实验,也只是更接近于实际使用情况,不可能做的尽善尽美。在投入市场之后,企业仍会根据市场和消费者的反馈,继续对产品进行优化设计,在之后的各种改款时让产品更加趋于完美。如果在投入市场之后,厂家或用户发现产品存在问题,达到了应该召回的标准,这个时候就应该进行产品召回了。

在我国汽车召回制度中,汽车召回分为主动召回和被动召回,主动召回是汽车企业发现问题主动采取召回措施,而被动召回则是政府部门通报问题,企业再采取召回措施。虽然现在大部分的车主还是很排斥“召回”这件事,但一次成功的召回行动,并不会对厂商的形象造成危害,反而能够体现车企对于消费者负责任的态度。

汽车召回有赔偿吗?

《缺陷汽车产品召回管理条例》没有规定在召回时需进行补偿,从国内外的召回案例来看,大多数召回都是没有补偿的,政府也没有强制要求企业补偿。但如果因为召回车辆存在的缺陷而造成了的人身伤害或财产损失,车主可以依据法律法规要求补偿。

车辆的召回分很多种,有的确实是存在严重的安全问题或者是性能方面的问题,如果在被召回之前车辆的这个问题已经出现并且对车主真真实实造成了伤害或损失,那厂方是一定会进行赔偿的,只是可能需要证明这样的伤害或损失是直接由于车辆缺陷而造成,还需要认定造成损失的具体金额。以上两条都能明确之后,厂方应该是会给予相应赔偿的。

大部分的情况是,车主自己还没发现车辆存在问题,或者车辆存在的问题较小,不是安全问题,厂方主动发出召回通知,车主也并未因为车辆的缺陷而有任何损失,这个时候,想要获得厂方的赔偿就相对困难了,往往是不可能达到的。不过很多厂商为了维持客户满意度也会对召回车辆赠送一些小礼品或者在后续保养上给出一些优惠政策之类的,虽然金额不会很大,但也是对于车主的弥补。

汽车召回后多久返还?

汽车召回后多久返还与召回维修的程度与缺陷有关,有可能是简单修复,也有可能是复杂维修,简单修复时间可能快一点,但如果是复杂维修可能就要等待时间长一点,而且有的车友还碰到过暂时没有这个零件,等了一年多的情况,总之返还时间不好确定。

召回流程:

一般汽车工厂召回车辆都会发布一个公告,表明什么时候生产的汽车有问题,包括哪些车型,什么问题,都会在公告上面一一列出来。所以我们经常要关注下新闻内容。

就算你看不到召回公告,你也会收到短信提醒,一般都会发送到,在当初购买汽车时留的手机号码上,这样可以及时通知车主前来更换。

收到召回短信后,一定要第一时间到就近的4S店进行零配件的更换,不要拖时间,即便当前没出现问题还是要去更换的。

到了4S店后,会后售后人员跟你确认汽车资料和你的个人信息,符合后才能帮你进行更换,剩下的时间就交给他们了,如果不放心你可以现场查看他们更换零件的过程。

在更换结束后,一般会有专业的试驾人员帮你先在外面试驾一圈,如果没有任何问题才会交付于你,你通过签字确认后就可以离开了。基本就是这样的流程。

如何确认自己的汽车是否召回?

1、车辆铭牌

对于召回来说,厂家会公布一定的范围,一般都是限定在一定的车辆制造日期内。此时,车上的铭牌就是判断和排除车是否在召回范围最为简便的方法。

车辆的制造日期都会标注在车辆的铭牌上,部分车型很明确的标出了年/月/日,那么就可以直接判断是否属于召回了。但实际上,绝大部分车型仅标出了年/月。

对于本次召回的一汽-大众、进口大众以及进口奥迪车型来说,年/月已经足以判断。而对于其他品牌的车型我们就做一下简单的排除,如果车的生产年月与召回日期有可能有交集的话,那我们就需要进一步确认;如果不包含,那就放心的继续使用吧。

铭牌的位置无外乎两个地方,一个位于发动机舱内靠近座舱的位置,一般处于减震筒附近,另一个便是在右前门门框处,处于B柱下端。

通过第一步的简单排除,如果车铭牌上面的制造日期与召回日期范围有交集的话,那就需要进一步确认了。通过厂家官方渠道确认是相对便捷和保险的途径,可以选择通过厂家官方网站或客户服务热线查询。

2、通过厂家官方网站查询

一般来说,厂家如果有召回计划都应该在官方网站上有相关信息,但不同厂家对待不同规模的召回所采取的通告、宣传力度并不相同。

3、关于车辆识别代码(VIN码)

车辆识别代码(VIN码):汽车的身份证号,它根据国家车辆管理标准确定,包含了车辆的生产厂家、年代、车型、车身型式及代码、发动机代码及组装地点等信息,由17位字符组成。

可以在以下几处查询车辆识别代码(VIN码):部分车型前风挡玻璃左下角(驾驶员侧)、车辆铭牌、行驶本、保单。

4、通过厂家客户服务热线查询

除了上网,一个电话也能帮广大车主找到答案。只需要提供车辆识别代码(VIN码),就通过各厂家服务热线就可以查询车是否属于召回范围的车辆。

5、可以登陆国家质检总局缺陷产品中心网站的汽车召回查询版块查找,还可以在微信关注缺陷产品管理中心官方公众号进行查询。

如果你发现爱车在召回名单中,也不用害怕,需要害怕的是汽车生产商,因为他们才是责任主体,而你是消费者,即便因为召回出现了问题,你也可以寻求向厂家要求一定的赔偿金额。以上就是小编为大家介绍的汽车召回是什么意思,汽车召回后多久返还,希望能为大家提供参考帮助。

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